Оплата и возврат

Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав письмо на емейл – FIORE.store.team@gmail.com о желании вернуть товар


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 20 (двадцати) дней ввиду заводского брака
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
• Украшения для волос не подлежат возврату.

КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?


• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав на почту FIORE.store.team@gmail.com
• В письмо необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.

ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ МОЖНО:
• Вызвав курьера по Ростову-на-Дону.
• Стоимость вызова курьера 250 руб
• Отправить в наш офис.
• Вы можете прислать украшение в Ростов-на-Дону любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
• Привезти в мастерскую-магазин
• Вы можете лично привезти возврат в нашу мастерскую-магазин по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 65, офис 2 в рабочее время

Оплата

Оплатить заказ можно онлайн при помощи сервиса Yookassa (Яндекс.Касса) картой, электронными деньгами