Возврат
Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти (четырнадцати) дней, если товар не был в употреблении, и 30-ти (тридцати), в случае обнаружения заводского брака. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав по номеру +7-928-141-34-19 о желании вернуть товар.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
• С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 30 (тридцати) дней ввиду заводского брака
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
• Украшения для волос не подлежат возврату.
КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?
• Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав по номеру +7-928-141-34-19.
• В письмо необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента.
• При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.
ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ МОЖНО:
• Вы можете прислать украшение в Ростов-на-Дону любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
• Вы можете лично привезти возврат в нашу мастерскую-магазин по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 65, офис 2 в рабочее время
Оплата
Оплатить заказ можно онлайн при помощи сервиса Yookassa (Яндекс.Касса) картой, электронными деньгами