Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Котанчян Аси Суреновны (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью их принимает и обязуется соблюдать.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин Fiore Store, расположенный по адресу fiore-store.com.
1.2. Интернет-магазин Fiore Store является собственностью Индивидуального предпринимателя Котанчян Аси Суреновны.
1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
1.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Сайт — интернет-магазин Fiore Store, расположенный по адресу fiore-store.com.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Котанчян Ася Суреновна.
2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Товар — украшения, аксессуары и иная продукция, представленная к продаже на Сайте.
2.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Настоящая Оферта считается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте либо иным способом, предусмотренным Продавцом.
3.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием Товара, его характеристиками, стоимостью и условиями приобретения.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте либо посредством обращения через официальные социальные сети и иные каналы связи Продавца.
4.2. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение заказа по электронной почте либо иным способом связи, указанным при оформлении Заказа.
4.3. Продавец вправе уточнить детали Заказа, способ доставки и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.4. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить данный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
4.5. В случае аннулирования оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства тем способом, которым была произведена оплата.
4.6. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа.
4.7. После подтверждения Заказа цена Товара изменению не подлежит.
4.8. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки, уведомив об этом Продавца любым доступным способом связи.

ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Способы, условия и ориентировочные сроки доставки Товара указываются на Сайте в соответствующих разделах.
5.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, а также в иные страны, если такая возможность предусмотрена Продавцом.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с выбранным способом доставки и указывается Покупателю при оформлении Заказа.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара Покупателю либо уполномоченному представителю службы доставки.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
5.6. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид Товара, его комплектность и соответствие Заказу.
5.7. Подписание документов о получении Товара либо фактическое принятие Товара подтверждает отсутствие явных претензий к его комплектности и внешнему виду.
5.8. Услуга доставки является самостоятельной услугой и считается оказанной с момента передачи Товара Покупателю либо его представителю.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

6.1. Продавец вправе по своему усмотрению ограничивать перечень стран, в которые осуществляется международная доставка.
6.2. Продавец вправе ограничивать перечень Товаров, доступных для международной доставки.
6.3. Стоимость международной доставки согласовывается с Покупателем до момента оплаты Заказа и включается в итоговую стоимость Заказа.
6.4. Оплата Заказов с международной доставкой осуществляется способами, доступными на Сайте.
6.5. Сроки международной доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от работы почтовых, таможенных и транспортных служб.

ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Стоимость Товара указывается на Сайте в российских рублях.
7.2. Способы оплаты размещены на Сайте в разделе «Оплата».
7.3. Покупатель оплачивает Заказ в порядке и способами, доступными на момент оформления Заказа.
7.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения подтверждения проведения платежа.
7.5. В случае выявления технической ошибки в стоимости Товара Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа по корректной цене либо аннулировать Заказ с последующим возвратом уплаченных денежных средств.
7.6. При невозможности связаться с Покупателем Заказ может быть аннулирован, а оплаченные денежные средства возвращены Покупателю способом, которым была произведена оплата.
7.7. Цена Товара, подтвержденного в Заказе, изменению не подлежит.
7.8. Фактом заключения договора купли-продажи является оформление и оплата Заказа Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Условия возврата и обмена Товара размещены на Сайте в разделе «Возврат и обмен» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.2. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара при соблюдении следующих условий:
— Товар не был в использовании;
— сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
— сохранены упаковка и комплектация Товара;
— имеется документ или иное подтверждение приобретения Товара у Продавца.
8.3. В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Товара.
8.4. Товары, изготовленные или изменённые по индивидуальному заказу Покупателя (изменение размера, нанесение гравировки, изменение покрытия и иные индивидуальные характеристики), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.
8.5. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте.
8.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов на доставку и возврат Товара, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара, если иное не согласовано Сторонами.
8.8. Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный Товар надлежащего качества либо принят к возврату с возвратом уплаченных денежных средств.
8.9. Расходы по пересылке Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
8.10. Отличие оттенков, фактуры материалов, расположения декоративных элементов и иных особенностей исполнения Товара от изображений, представленных на Сайте, не является признаком ненадлежащего качества Товара.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.2. Оформляя Заказ, Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в целях:
— оформления и исполнения Заказа;
— организации доставки Товара;
— осуществления клиентской поддержки;
— информирования о статусе Заказа;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации;
— иных целей, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.
9.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и принимать необходимые меры по их защите.
9.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Продавец вправе:
10.1.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователей.
10.1.2. Изменять ассортимент Товаров, цены, условия акций и специальных предложений.
10.1.3. Приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по собственному усмотрению.
10.1.4. Отказать в выполнении Заказа в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.
10.2. Продавец обязуется:
10.2.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с оформленным Заказом.
10.2.2. Предоставлять достоверную информацию о Товарах, размещенных на Сайте.
10.2.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.
10.3. Покупатель обязуется:
10.3.1. Предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа.
10.3.2. Своевременно оплачивать оформленные Заказы.
10.3.3. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
10.3.4. Не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта или причинить вред Продавцу и третьим лицам.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

11.1. Сайт, его содержание, включая текстовые материалы, изображения, фотографии, логотипы, элементы дизайна, графические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.
11.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и способами, не нарушающими права Продавца и третьих лиц.
11.4. Пользователю запрещается:
— осуществлять несанкционированный доступ к разделам Сайта, серверам или базам данных;
— использовать автоматизированные программы для сбора информации с Сайта;
— предпринимать действия, способные нарушить работоспособность Сайта;
— использовать материалы Сайта в коммерческих целях без согласия Продавца;
— размещать или передавать посредством Сайта информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая перебои в работе сети Интернет, действия операторов связи, банков, платёжных систем и иных третьих лиц.
12.2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования Товара Покупателем.
12.3. Продавец не гарантирует отсутствие технических ошибок, перебоев или временной недоступности Сайта, однако принимает разумные меры для обеспечения его стабильной работы.
12.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.
12.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты Продавец вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
13.2. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка урегулирования спора.
13.3. Претензия направляется в письменной форме по реквизитам Продавца либо по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
13.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
13.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
14.2. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Котанчян Ася Суреновна
344022, Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 29
ИНН: 616306182055 ОГРНИП: 321619600156336
Сайт: fiore-store.com